La administración del Servicio de Ayuda a Domicilio en Ceuta enfrenta una situación crítica tras la reciente reprobación en el Pleno de la Asamblea local. De acuerdo con el diario El Pueblo de Ceuta, el portavoz de Ceuta Ya!, Mohamed Mustafa, ha enviado una carta al presidente Juan Vivas solicitando la adopción de medidas políticas contundentes para atender las «deficiencias evidentes» detectadas en la prestación del servicio.
Fallos en la gestión privada
Mustafa argumenta que la reprobación del 29 de abril no debe limitarse a un gesto simbólico, sino que requiere una respuesta política inmediata. Para el líder localista, el problema va más allá de la empresa adjudicataria actual —que asumió el contrato en agosto de 2025— y radica en el modelo privado de administración del servicio.
Desde Ceuta Ya! consideran que los servicios esenciales no deberían regirse por criterios de rentabilidad económica. Según Mustafa, «los servicios deben ser gestionados directamente por la Administración Pública, sin la intervención de empresas cuyo principal objetivo es obtener beneficios», afirmó en la comunicación difundida por el medio citado.
Aspectos fundamentales de la solicitud:
- Cancelación del contrato: Se pide la terminación del acuerdo con la empresa actual debido a la persistencia de quejas y la baja calidad del servicio.
- Mejora en las condiciones laborales: La transición a un nuevo modelo debe garantizar una mejora en las condiciones laborales de las trabajadoras del sector.
- Respeto a los acuerdos previos: Mustafa recuerda que la Asamblea aprobó en octubre de 2023 avanzar hacia la municipalización del servicio, compromiso que aún no se ha llevado a cabo.
Enfoque prioritario: Personas mayores
El líder local ha enfatizado que la protección de las personas mayores en Ceuta se encuentra en un estado inicial. Según su perspectiva, garantizar un servicio universal y de calidad es incompatible con lo que califica como la priorización de beneficios por parte de empresas privadas.
Por lo tanto, Mustafa ha solicitado al presidente Vivas que cumpla con el mandato expresado en la Asamblea y active los mecanismos necesarios para que la Ciudad Autónoma asuma directamente la gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio, priorizando el bienestar de los usuarios por encima de intereses empresariales.
