La paciente indica que lleva varios meses intentando obtener una cita para el seguimiento médico en el Hospital Universitario, alertando sobre la ausencia de respuesta y la saturación de las agendas de especialistas.
La dificultad para obtener citas de revisión médica en la sanidad pública de Ceuta vuelve a ser objeto de controversia. Una paciente ha interpuesto una reclamación formal contra el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) debido a la imposibilidad total de conseguir una cita para controlar y realizar el seguimiento de un quiste mamario identificado previamente mediante pruebas diagnósticas.
La afectada expone que, aunque posee una prescripción médica que indica la necesidad de controles periódicos para descartar posibles complicaciones o evaluar la evolución de la lesión, el sistema de atención especializada no le asigna fecha ni proporciona un procedimiento claro para obtenerla.
Demoras prolongadas y falta de atención en el seguimiento
El núcleo del problema está en los plazos de espera y en las deficiencias organizativas del sistema de citas previas en las áreas de ginecología y radiología del Hospital Universitario de Ceuta (HUCE).
- Carencia de respuesta institucional: La paciente señala que, tras utilizar los canales habituales para gestionar la cita, ha recibido una negativa constante o le han informado que «no hay agenda disponible», lo que la deja sin opciones asistenciales claras.
- Riesgos asociados al retraso en el diagnóstico: Expertos en el área recuerdan que, aunque muchos quistes mamarios son benignos, requieren un seguimiento establecido para vigilar cualquier cambio estructural, por lo que la interrupción en las revisiones genera incertidumbre y riesgos innecesarios para la salud de las pacientes.
Demandas constantes por la saturación del sistema sanitario
Este caso se suma a las múltiples quejas presentadas por sindicatos, asociaciones de pacientes y usuarios en relación con el funcionamiento de INGESA en Ceuta. Entre las quejas más frecuentes figuran las listas de espera saturadas, la falta puntal de especialistas en determinadas áreas médicas y las dificultades para acceder a consultas de seguimiento que deberían tener tiempos de espera regulados.
La paciente solicita una intervención pronta de la dirección sanitaria para regularizar su situación y que se le proporcione a la mayor brevedad la cita de revisión prescrita.
