La multinacional del transporte bajo demanda inicia sus operaciones en la ciudad marroquí con los servicios UberX y UberXL, una expansión que reabre el debate sobre la regulación de las plataformas digitales y la oposición de los taxistas tradicionales.
Uber ha anunciado el lanzamiento oficial de su servicio de transporte bajo demanda en Tánger, convirtiéndose en una de las nuevas ciudades marroquíes donde operará la plataforma. La llegada de la compañía supone un nuevo paso en su estrategia de expansión en Marruecos y coincide con el crecimiento económico y turístico que experimenta la ciudad del Estrecho.
La empresa ofrecerá inicialmente dos modalidades de servicio, UberX y UberXL, permitiendo a los usuarios solicitar un vehículo directamente desde la aplicación para realizar sus desplazamientos tanto dentro de la ciudad como hacia otros destinos.
Un desembarco que genera controversia
La entrada de Uber en Tánger se produce en un contexto marcado por el malestar del sector del taxi tradicional, que desde hace meses viene mostrando su rechazo a la proliferación de plataformas digitales de transporte.
Los taxistas consideran que estas aplicaciones operan en un marco regulatorio todavía insuficiente y denuncian una competencia que califican de desleal. En las últimas semanas ya habían protagonizado movilizaciones contra InDrive, la primera plataforma de transporte bajo demanda que comenzó a operar en la ciudad.
La llegada de Uber podría intensificar ese conflicto, al tratarse de una de las compañías más importantes del sector a nivel internacional.
Apuesta por el turismo y la movilidad urbana
Desde la compañía destacan que el objetivo de esta expansión es responder a la creciente demanda de servicios de movilidad en una ciudad que se ha consolidado como uno de los principales polos económicos y turísticos del norte de Marruecos.
En un comunicado, Uber señaló que su intención es ofrecer un servicio «fiable, accesible y seguro» tanto para los residentes como para los miles de visitantes que recibe Tánger cada año.
La empresa considera que la mejora de la movilidad urbana contribuirá además a dinamizar la actividad económica y facilitar el acceso a nuevas oportunidades laborales para los conductores que colaboren con la plataforma.
Seguridad y nuevas funcionalidades
Uber ha subrayado que la seguridad constituye uno de los pilares de su servicio. La aplicación incorpora herramientas como la posibilidad de compartir el trayecto en tiempo real con familiares o amigos, realizar reservas anticipadas, efectuar pagos electrónicos y acceder a un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día para atender cualquier incidencia.
Estas funciones buscan ofrecer mayores garantías tanto a usuarios como a conductores y diferenciar el servicio frente a otras plataformas presentes en el mercado.
Un compromiso con el mercado marroquí
El director general de Uber Marruecos, Faisal Ihrai, calificó la llegada a Tánger como «un paso importante» dentro de la estrategia de crecimiento de la empresa en el país.
Según explicó, la compañía apuesta por un desarrollo responsable que permita ofrecer desplazamientos eficientes, asequibles y sencillos, al tiempo que genera nuevas oportunidades de ingresos para los conductores.
Ihrai destacó además que el dinamismo económico y el crecimiento del turismo en Tánger convierten a la ciudad en un escenario idóneo para la implantación de soluciones de movilidad innovadoras que faciliten la conexión entre ciudadanos, visitantes y actividad económica.
Un mercado en transformación
La llegada de Uber confirma la transformación que vive el sector del transporte urbano en Marruecos, donde las plataformas digitales ganan cada vez más presencia pese a las reticencias del taxi tradicional.
El desafío para las autoridades marroquíes será ahora encontrar un marco regulatorio que permita compatibilizar la innovación tecnológica con la protección del sector del taxi, un debate que continúa abierto y que previsiblemente cobrará mayor intensidad tras el desembarco oficial de Uber en Tánger.
