La conductora afectada requirió atención médica debido a una crisis de ansiedad. El sindicato subraya que estos incidentes ya no son hechos aislados y solicita a la empresa iniciar procedimientos legales contra el agresor.
CEUTA. — La Federación de Servicios a la Ciudadanía de Comisiones Obreras (CCOO) en Ceuta ha alertado sobre la problemática de seguridad que enfrentan los empleados del transporte urbano. La organización sindical ha solicitado formalmente a la dirección de la empresa pública AMGEVICESA la adopción urgente de medidas para proteger al personal, después de que se registrara una segunda agresión verbal a una conductora en menos de un mes.
El incidente más reciente ocurrió el miércoles, cerca de las 16:30 horas. Los insultos y el ambiente tenso durante el desempeño de sus tareas provocaron en la conductora una crisis de ansiedad intensa que precisó atención sanitaria.
Este suceso se suma a otro acontecido hace pocas semanas, cuando otro conductor del servicio de autobús fue atendido en Urgencias tras sufrir un ataque de ansiedad a consecuencia de una agresión verbal por parte de un usuario.
Un problema de seguridad laboral y no un hecho puntual
Desde CCOO insisten en que la repetición de estas agresiones en un corto intervalo de tiempo convierte la cuestión en un problema estructural de seguridad en el trabajo que requiere una respuesta firme de la empresa.
“La integridad física y mental de los trabajadores no puede verse comprometida debido a conductas violentas o intimidatorias por parte de algunos usuarios. No actuar hasta que se produzca un daño físico sería una falta grave de responsabilidad”, señalaron desde el sindicato con contundencia.
Solicitud de acciones judiciales y refuerzo en la protección
Frente a la gravedad de estos hechos, CCOO ha planteado a AMGEVICESA una serie de demandas inmediatas:
- Procedimientos legales: Requieren que la empresa valore la posibilidad de emprender acciones penales contra la persona responsable de la agresión, reforzando el apoyo institucional a los empleados que brindan un servicio público fundamental.
- Mejoras más allá del protocolo: Aunque valoran positivamente la aprobación reciente por parte del Comité de Seguridad y Salud de un protocolo específico para estas situaciones, los recientes incidentes evidencian que resulta insuficiente. Por ello, exigen la implementación de medidas organizativas y preventivas que proporcionen una protección efectiva y tangible en la rutina diaria.
El sindicato cierra su comunicado reafirmando su apoyo a la plantilla, comprometiéndose a continuar trabajando para garantizar que las conductoras y conductores de AMGEVICESA ejerzan su labor con las condiciones de seguridad, respeto y dignidad que cualquier profesional merece.
