El chatbot de OpenAI, desarrollado por la empresa de Sam Altman, presentó una interrupción en su servicio este lunes, lo que impidió el procesamiento de consultas y la generación de imágenes tanto en su versión web como en la aplicación móvil.
La inteligencia artificial más popular mundialmente, ChatGPT, experimentó una caída generalizada que impactó especialmente a usuarios en España. Esta incidencia comenzó alrededor de las 16:20 hora peninsular, dejando fuera de funcionamiento al chatbot a nivel global y bloqueando la capacidad de responder consultas o realizar tareas habituales como la creación de imágenes.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, especializada en la monitorización en tiempo real de fallos en servicios digitales, el número de reportes se incrementó notablemente durante la tarde. Los inconvenientes no se limitaron a un solo soporte, sino que abarcaron tanto la interfaz web como la aplicación móvil en todo el mundo.
Dificultades en la carga y en el servicio Business
Al intentar interactuar, el sistema mostró un mensaje de error constante: «El mensaje mmm… algo parece haber salido mal», confirmando la imposibilidad de cargar respuestas. La firma encabezada por Sam Altman reconoció oficialmente el problema en su página de estado, indicando que «los usuarios no pueden cargar ChatGPT y Codex».
Además, OpenAI informó que los clientes de ChatGPT Business podrían enfrentar dificultades adicionales. Se reportaron problemas luego de actualizaciones o incorporación de puestos de trabajo en dicha plataforma, con un tiempo de afectación estimado de hasta una hora.
Recuperación parcial y seguimiento del servicio
Aunque la incidencia persistió durante la tarde, hacia las 17:40 horas se observó una mejora gradual en algunos dispositivos. No obstante, la empresa confirmó que sigue investigando la causa del fallo para garantizar la estabilidad completa del sistema.
En redes sociales como X (anteriormente Twitter), usuarios de múltiples países compartieron sus experiencias, evidenciando que la interrupción tuvo un alcance internacional. OpenAI continúa con el monitoreo mientras trabaja para resolver esta incidencia técnica que detuvo temporalmente el uso de su inteligencia artificial principal.
